Retur

Köp säkert på Openauto.se - vi ger en 100% returgaranti

VVi respekterar våra kunder, så vi erbjuder endast högsta kvalitet varor! Om produktet inte uppfyller förväntningarna eller inte passar för din bil, betalar vi för kurertjänsterna att hämta olämpligt produkt och kommer att återbetala pengarna. För att hålla sakerna smidigt ber vi dig följa reglerna nedan.

För gratis retur av varorna vänligen kontakta till vår kundtjänst via e-post: info@openauto.se eller kontakta oss på telefon: +370 690 22212

Openauto.se har rätt att vägra pengar återbetalning för varor om:

• returvarorna har använts;
• returvarorna är utan originaletiketter;
• returvarorna är i dåligt skick, skadade;
• returvarorna gjordes speciellt för dig (ex. bilklädslar för en viss bil).

 

Vid retur av varor måste följande villkor vara uppfyllda:

• det returnerade varor måste vara i originalförpackningen;
• varor måste vara intakt;
• varor får inte ha förlorat sitt utseende (inte skadade etiketter, sprickade skyddsfilmer etc.) (denna punkt gäller inte när den defekta produkten returneras);
• det returnerade varor måste vara detsamma som var vid inköpstillfället;
• inköpsdokumenten för föremålen presenteras samtidigt med varorna.

 

Villkor och form av återbetalning

Du kan avbryta beställningen och returnera varorna inom 14 arbetsdagar från leveransdagen, förutom när produkten gjordes för en specialbeställning.
Retur levereras till Openauto.se-punkten, personal utvärderar om villkoren för avkastningen har uppfyllts och om produkterna inte är skadade. Om allt är gjort ordentligt kommer pengarna att överföras till bankkontot inom 5 arbetsdagar från returdagen. Vid bristande överensstämmelse returneras själva produkten till kunden.

 

Garantietid

Alla produkter som säljs av Openauto.se har en kvalitetsgaranti på ett år, som träder i kraft från försäljningsdagen. Om du märker att den inköpta produkten är defekt måste du omedelbart informera Openauto.se-administrationen. När en fabriksdefekt upptäcks kommer varan att bytas ut av en ny eller affären kommer att returnera pengarna.